Spletno trgovino www.fantazija.si upravlja podjetje:
Fantasy-Šprah k.d.
Sedež družbe: Škofja vas 51b, 3211 Škofja vas
Matična št.: 1590065
Trgovina Fantazija
Ljubljanska cesta 8
3000 Celje
1. POSTOPEK NAKUPA
Natančen postopek nakupa si oglejte tukaj. Kupec plača blago po cenah, ki veljajo na dan naročila. Cene so v evrih ter vključujejo DDV. Navedene cene veljajo le za nakupe na spletni strani Trgovine Fantazija in se lahko razlikujejo od cen v trgovinah Fantazije. Veljajo cene, ki jih kupec potrdi z naročilom pri nakupu v spletni trgovini.
2. NAROČILO IN SKLENITEV POGODBE
Kupec poda naročilo s potrditvijo naročila na spletni strani Trgovine Fantazija. Šteje se, da je kupoprodajna pogodba sklenjena s trenutkom, ko prodajalec prejme naročilo kupca.
Naročilo je neveljavno in kupoprodajna pogodba se ne sklene, v kolikor kupec prodajalcu z naročilom posreduje nepravilne in napačne osebne in kontaktne podatke.
Pred dostavo ima prodajalec pravico kontaktirati kupca preko telefona ali elektronske pošte, da preveri posredovane podatke.
3. VARNOST NAKUPA IN ZAUPNOST PODATKOV
Podjetje Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija se zavezuje skrbno varovati podatke o kupcih (osebne podatke, podatke o nakupih), ki jih pridobi na spletnem mestu www.fantazija.si in zbrane podatke uporabljati izključno za izvedbo nakupov. Podatki o kupcih se varujejo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se v nobenem primeru ne bodo posredovali tretjim osebam.
Podjetje Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija, na spletni strani in spletnem mestu www.fantazija.si uporablja PHP varnostni sistem z uporabo privatnih gesel. Na ta način je zagotovljeno varstvo osebnih podatkov, v skladu s Pravilnikom o osebnih podatkih ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov, da se prepreči nepooblaščen dostop do teh podatkov ali njihovo razkritje in da se zagotovi natančnost osebnih podatkov kupcev ter njihova ustrezna uporaba.
Na spletnem mestu se uporablja tudi sistem piškotkov (t.i. cookijev), ki omogočajo indentifikacijo vašega računalnika po tistem, ko nam posredujete informacije o nakupu. To pomeni, da pri ponovnih obiskih spletnega mesta oz. nakupih nekaterih podatkov ni potrebno ponovno vpisovati, ker sistem zazna, da ste že kupovali.
4. DOSTAVA BLAGA
Podjetje Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija, dostavlja kupljene izdelke na spletni strani www.fantazija.si na celotnem območju Republike Slovenije. Zaenkrat dostava v tujino ni mogoča.
Blago vam dostavi Pošta Slovenije. Dostava se vrši vsak delovni dan tekom dneva in v soboto do 13.00 ure, na naslov, ki ga navedete v obrazcu za naročilo. Rok dostave je 3-5 delovnih dni in začne teči naslednji dan po prejetju naročila. V primeru, ko kupca ni doma, pusti dostavljalec obvestilo.
Stroške dostave naročenega blaga nosi kupec. Za vsak nakup blaga na spletni strani www.fantazija.si se zaračunajo stroški dostave v znesku 4,47 EUR in odkupnina 1 EUR , kar je skupaj 5,47 EUR.
Kupec je seznanjen s stroški dostave naročenega blaga ob naročilu.
Plačilo po povzetju
Blago plačate z gotovino po povzetju, ob prevzemu pošiljke. Skupni znesek nakupa (cena izdelka, poštnina-stroški dostave in odkupnina), je objavljen na spletni strani, z naročilom nakupa in naveden v elektronski pošti, ki jo kupec prejme po oddaji naročila.
Za informacije v zvezi z vašim naročilom in njegovo dostavo nas lahko pokličete na telefonsko št.: 03/491-2345. Pokličete nas lahko od ponedeljka do petka od 9. - 15.00 ure oziroma pošljete spletno pošto na naslov e-pošte: fantazija@siol.net
5. PREVZEM BLAGA
Kupec je dolžan naročeno blago prevzeti ob določeni uri in dnevu ter ga plačati po povzetju. Prodajalec izda kupcu račun za prodano blago. Ob prevzemu je kupec dolžan preveriti količino in kvaliteto blaga in s svojim podpisom potrditi količinski in kakovostni prevzem blaga. V primeru, da blago ni dostavljeno pod dogovorjenimi pogoji ima kupec pravico, da blaga ne prevzame.
6. VRAČILO BLAGA
V primeru, da kupec želi odstopiti od pogodbe iz kakršnega koli razloga, mora to pisno sporočiti prodajalcu v roku 15 dni na spodaj navedeni naslov ali po e-pošti: fantazija@siol.net. Rok 15 dni začne teči naslednji dan po prejemu blaga. V kolikor kupec odstopa od pogodbe po prejemu blaga, mora prodajalcu blago vrniti v roku 30 dni po poslanem pisnem sporočilu odstopa od pogodbe. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je bilo blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegov količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Prodajalec vrne kupnino najkasneje v roku 30 dni po prejemusporočila o odstopu od pogodbe. Vrnitev prejetega blaga prodajalcu v roku za odstop od pgoodbe se tudi šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Blago se lahko vrne osebno ali po pošti na naslov:
Trgovina Fantazija
Ljubljanska cesta 8
3000 Celje
Delovni čas je od ponedeljka do petka od 9.00 do 19.00 ure in v soboto od 9.00 do 12.30 ure.
7. PRITOŽBE IN REKLAMACIJE
Podjetje Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija, bo skušalo vsako pritožbo in reklamacijo v skladu z Obligacijskim zakonikom in Zakonom o varstvu potrošnikov rešiti v dobro kupca. Prodajalec odgovarja za pravne in stvarne napake, ki jih je blago imelo takrat, ko je nevarnost prešla na kupca. Nevarnost preide na kupca z izročitvijo blaga. Prodajalec trpi nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja do izročitve blaga kupcu. Če blago ni bilo izročeno zaradi kupčeve zamude, preide nevarnost na kupca takrat, ko pride v zamudo. Kupec, ki ugotovi stvarno napako, mora o tem pisno obvestiti prodajalca v roku 2 mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Pri reklamaciji mora kupec predložiti račun in navesti okvirni datum oddanega naročila.
Kupec, ki je pravočasno in pravilno obvestil prodajalca o stvarni napaki, ima pravico:
- zahtevati, da prodajalec odpravi napako na blagu ali
- zahtevati, da mu prodajalec izroči drugo blago brez napake ali
- zahtevati znižanje in vrnitev kupnine v sorazmerju z napako ali
- odstopiti od pogodbe in zahtevati vrnitev kupnine.
Reklamacije naročil se lahko posredujejo na naslov:
Trgovina Fantazija
Ljubljanska cesta 8
3000 Celje
ali na naslov e-pošte: fantazija@siol.net .
Prodajalec potrdi prejem reklamacije v roku 5 dni od njenega prejema. Prodajalec reši reklamacijo kupca v roku 15 dni ali v tem roku posreduje morebitno pisno razlago, zakaj reklamacija še ni rešena.
Za vse spore, ki se ne bodo rešili na sporazumni način, je krajevno pristojno sodišče v Celju.
7. IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI
Podjetje Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija, ne odgovarja za morebitno nedelovanje strani, netočnost in nepopolnost informacij in tudi ne za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij.
Podjetje Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija, ne odgovarja za škodo, ki bi nastala iz uporabe ali nezmožnosti uporabe informacij na spletni strani www.fantazija.si oziroma za katere koli napake ali pomanjkljivosti v njeni vsebini.
Vse slike na spletnih straneh Trgovine Fantazija so zgolj informativne narave ter simbolične.
Podjetje Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija, si pridržuje pravico do sprememb vsebin spletne strani www.fantazija.si
8. POMOČ
Kupec dobi dodatne informacije in pomoč:
- preko elektronske pošte: fantazija@siol.net
- na telefonu št.: 03/491-2345 (od ponedeljka do petka, od 09. - 15.00 ure)
AVTORSKE PRAVICE
Vsebine spletne strani (naslov spletne strani) so avtorsko pravno zaščitene kot individualna intelektualna stvaritev in last podjetja Fantasy-Šprah k.d., Trgovina Fantazija.
Vsebine spletne strani je dovoljeno uporabljati zgolj za zasebne namene in se ne smejo prepisovati, razmnoževati oziroma kako drugače razširjati.
Celje, 14.07.2010 |
